ระบบรวมแชทและเชื่อมต่อ OMS สำหรับร้านค้าออนไลน์

แชทเดียว
จบทุกช่องทาง
ขายได้มากกว่า

Gochat รวมแชทลูกค้าจาก Facebook, Instagram,
LINE OA/Group, Shopee, Lazada และ TikTok Shop
ไว้ในกล่องเดียว แล้วเชื่อมตรงกับระบบจัดการออเดอร์ (OMS) ตอบแชท เปิดออเดอร์ และติดตามยอดขายได้ในหน้าจอเดียว

  • ตอบลูกค้าทุกร้าน ทุกแพลตฟอร์ม โดยไม่ต้องสลับแอป
  • เห็นประวัติออเดอร์ข้างแชท และส่งออเดอร์ใหม่เข้า OMS ได้ทันที
  • ทีมแอดมินแบ่งงาน ใช้ข้อความร่วมกัน และดูรายงานได้ในระบบเดียว
  • รวม CF จาก Live ไว้ที่เดียว CF ปุ๊บ เปิดออเดอร์ต่อได้เลย
Facebook
Instagram
LINE OA/Group
Shopee
Lazada
TikTok Shop
กล่องแชทรวม6 ช่องทาง
ค้นหาชื่อ อีเมล เบอร์โทร
คุณแพรแอดมินรับแชท
0:32:405 นาที
Geogeเรียกแอดมิน
0:00:405 นาที
Ploy.sแอดมินจบแชทแล้ว
5 นาที
ผู้รับเรื่อง: แอดมินนุ่น (กระจายอัตโนมัติ)
สร้างออเดอร์จากแชท
คำสั่งซื้อ #GC-10482
เสื้อลินิน สีเทา ไซซ์ Mคุณแพร · วันนี้
฿450
สั่งซื้อ
เตรียมของ
จัดส่ง
สำเร็จ
ซิงก์
Gochat
OMSซิงก์ออเดอร์
Liveรวม CF จาก Live
ช่องทางที่รองรับ

ลูกค้าทักมาช่องทางไหน ก็ตอบได้จากที่เดียว

เชื่อมต่อร้านค้าและเพจทั้งหมดเข้ากับ Gochat แชทใหม่จะเข้ากล่องรวมพร้อมบอกว่ามาจากช่องทางใด และข้อความตอบกลับจะส่งกลับไปยังช่องทางเดิมของลูกค้า

  • Facebook
  • Instagram
  • LINE OA/Group
  • Shopee
  • Lazada
  • TikTok Shop
Gochat
คุณแพรทักจาก Shopee ร้าน Linen Room
สวัสดีค่ะ เสื้อลินินสีเทามีไซซ์ M ไหมคะ
มีค่ะ พร้อมส่งวันนี้เลยค่ะ รับกี่ตัวดีคะ
เอา 2 ตัวค่ะ ส่งที่อยู่เดิมได้เลยนะคะ

ข้อมูลจาก OMS

สถานะลูกค้า
ลูกค้าเก่า สั่งแล้ว 4 ครั้ง
ออเดอร์ล่าสุด
#GC-10311 จัดส่งแล้ว
ที่อยู่จัดส่ง
เขตบางรัก กรุงเทพฯ

ยอดรวม ฿940

  • #GC-10482 คุณแพรชำระแล้ว
เชื่อมต่อ OMS

แชทกับออเดอร์ อยู่ในหน้าจอเดียวกัน

หัวใจของ Gochat คือการเชื่อมต่อระบบจัดการออเดอร์ (OMS) แอดมินไม่ต้องคัดลอกชื่อ ที่อยู่ หรือรายการสินค้าไปกรอกอีกระบบ ทุกออเดอร์ที่ปิดในแชทจะเข้าสู่ OMS โดยตรง

  1. ลูกค้าทักแชทเข้ามา

    จากช่องทางใดก็ได้ แชทเข้ากล่องรวมและถูกกระจายให้แอดมินที่รับผิดชอบ

  2. เห็นข้อมูลลูกค้าจาก OMS ข้างแชท

    ประวัติการสั่งซื้อ ที่อยู่จัดส่ง และสถานะออเดอร์ล่าสุด แสดงคู่กับหน้าต่างสนทนา

  3. สร้างออเดอร์จากแชท

    เลือกสินค้า ใส่จำนวน แล้วส่งออเดอร์เข้า OMS ได้ทันทีที่คุยจบ

  4. สรุปคำสั่งซื้ออัตโนมัติ

    ระบบส่งสรุปออเดอร์ให้ลูกค้า และเก็บข้อมูลการขายไว้ดูในรายงาน

  • ไม่ต้องกรอกซ้ำ ข้อมูลลูกค้าและสินค้าส่งต่อจากแชทไป OMS
  • ลดออเดอร์ผิด รายการสินค้าและยอดรวมคำนวณจากระบบ
  • ตอบสถานะได้ทันที ลูกค้าถามพัสดุ เปิดดูได้โดยไม่ต้องสลับหน้าจอ
  • รู้ยอดขายต่อแชท เห็นว่าแชทไหน ช่องทางไหน ปิดการขายได้

เชื่อมต่อ OMS

เชื่อมต่อระบบจัดการออเดอร์ (OMS) เข้ากับกล่องแชท ให้ข้อมูลลูกค้า ออเดอร์
และการสนทนาอยู่ในที่เดียวกัน

แชทซิงก์สองทางออเดอร์ใน OMSสร้างออเดอร์จากแชท
  • ดูประวัติการสั่งซื้อและยอดซื้อสะสมของลูกค้าข้างหน้าต่างแชท
  • เช็กสถานะชำระเงินและการจัดส่งได้โดยไม่ต้องสลับระบบ
  • ข้อมูลลูกค้าและออเดอร์ซิงก์ระหว่าง Gochat กับ OMS ทั้งสองทาง
  • เป็นฐานข้อมูลให้ฟีเจอร์สร้างออเดอร์จากแชทและสรุปคำสั่งซื้อ
รอชำระเงิน14 ออเดอร์

Live ง่ายกว่าเดิม
แชทเดียวก็เปิดออเดอร์ได้

รวมแชท • เก็บ CF • เปิดออเดอร์ • เช็กสต๊อก • ดูยอดขาย ในหน้าเดียว

  • รวมแชท รวม CF จาก Live ไว้ที่เดียว

    ไม่ต้องไล่อ่านหลายหน้าจอ จัดการคอมเมนต์และ CF ได้ง่ายขึ้น

  • CF ปุ๊บ เปิดออเดอร์ต่อได้เลย

    ลดขั้นตอนคีย์ข้อมูลซ้ำ จากคอมเมนต์ลูกค้าสู่ออเดอร์ได้ในระบบเดียว

  • เช็กออเดอร์ + สต๊อกระหว่าง Live

    รู้ว่าสินค้าไหนขายดี ใกล้หมด และออเดอร์ไหนรอชำระ

  • เห็นยอดขายและลูกค้าในรอบเดียว

    ติดตามยอดขาย จำนวนสินค้า ผู้ชม และลูกค้าที่ซื้อได้จาก Dashboard

Dashboard รอบไลฟ์นี้
ยอดขาย฿48k
สินค้า126
ผู้ชม1,284
ลูกค้า98

ฟีเจอร์ทั้งหมด 19 รายการ

ครอบคลุมตั้งแต่การรวมแชท การขาย การจัดการทีม ไปจนถึง AI ตอบแชทและแอปมือถือ

พนักงานถือแท็บเล็ตที่เปิดแอป Gochat

แชทและช่องทาง (7)

  • เชื่อมต่อแพลตฟอร์ม

    รวมแชทจาก Facebook, Instagram, LINE OA/Group, Shopee และ Lazada ไว้ในกล่องข้อความเดียว

  • ตอบกลับอัตโนมัติ

    ตั้งข้อความตอบกลับให้ลูกค้าได้รับคำตอบทันที แม้แอดมินยังไม่ว่าง

  • ข้อความที่ใช้บ่อย

    บันทึกข้อความที่ตอบบ่อยไว้ แล้วเรียกใช้ได้ในไม่กี่คลิก

  • เชื่อมต่อแพลตฟอร์ม TikTok Shop

    เพิ่ม TikTok Shop เข้ากล่องแชทรวม พร้อมรองรับการจัดการออเดอร์

  • ระบบดูดคอมเมนต์

    รวบรวมคอมเมนต์จากทุกแพลตฟอร์มมาไว้ในที่เดียว

  • ระบบจัดการคลังรูปภาพ

    จัดเก็บและจัดการรูปภาพสำหรับใช้งานในแชท

  • ตั้งค่าเสียงตามช่องทาง

    กำหนดเสียงแจ้งเตือนแยกตามแต่ละช่องทางได้

ใหม่! แอป GoChat บนมือถือ

ลูกค้าทักตอนไหน ก็ตอบได้ทันที
แม้ไม่ได้อยู่หน้าคอม

ดาวน์โหลดแอป GoChat ได้แล้ววันนี้ ทั้ง iOS และ Android รับแจ้งเตือน ตอบแชท ติดแท็ก และส่งต่องานให้ทีม ได้ครบจากมือถือเครื่องเดียว

  • แจ้งเตือนทันทีเมื่อมีแชทใหม่เข้ามา
  • ตอบได้ทุกช่องทางจากแอปเดียว
  • ข้อมูลตรงกับหน้าคอม ทั้งทีมเห็นเหมือนกัน
Gochat
FAQ

คำถามที่พบบ่อย

ยังมีคำถามเรื่องการเชื่อมต่อหรือการใช้งาน ถามทีมงานได้โดยตรงระหว่างนัด Demo

Gochat คือระบบรวมแชทลูกค้าจากทุกช่องทางไว้ในกล่องข้อความเดียว และเชื่อมต่อกับระบบจัดการออเดอร์ (OMS) แอดมินตอบแชท ดูประวัติลูกค้า และเปิดออเดอร์ได้ในหน้าจอเดียว โดยไม่ต้องสลับแอปหรือกรอกข้อมูลซ้ำ

นัด Demo ฟรี

นัด Demo ระบบ Gochat

กรอกชื่อและเบอร์ติดต่อ ทีมงานจะโทรกลับเพื่อนัดเวลา แล้วพาดูการทำงานจริงกับช่องทางที่ร้านของคุณใช้อยู่

  • รวมแชททุกช่องทางดูว่าแชทจาก Facebook, LINE, Shopee และช่องทางอื่นเข้ากล่องเดียวอย่างไร
  • เชื่อมต่อ OMSลองเปิดออเดอร์จากแชทและดูข้อมูลลูกค้าจาก OMS ข้างหน้าต่างสนทนา
  • วางระบบให้ทีมแนะนำการกระจายแชท ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ และแพ็กเกจที่เหมาะกับร้าน

ข้อมูลสำหรับนัด Demo

ช่องที่มีเครื่องหมาย * จำเป็นต้องกรอก

ข้อมูลนี้ใช้เพื่อติดต่อกลับเรื่องการนัด Demo เท่านั้น